Հուզական կապիտալը որպես կառավարման ակտիվ

Կազմակերպությունները սովոր են թիմի առողջությունը չափել արտադրողականության ցուցանիշներով։ Սակայն կայունությունը՝ թիմի կարողությունը հաղթահարելու ծանրաբեռնվածությունը, փոփոխություններն ու կոնֆլիկտը՝ առանց կործանարար հետևանքների,— առաջին հերթին որոշվում է կուտակված հուզական կապիտալով։

Ի՞նչ է հուզական կապիտալը

Սա վստահության, հոգեբանական անվտանգության և թիմի՝ դժվարությունները բացահայտ քննարկելու կարողության ամբողջություն է՝ առանց հետևանքներից վախի։ Ի տարբերություն ներգրավվածության, հուզական կապիտալը չի չափվում մեկանգամյա հարցումով. այն ձևավորվում է տարիների ընթացքում և քայքայվում է շատ ավելի արագ, քան կուտակվում է։

Բարձր արդյունավետությամբ և ցածր հուզական կապիտալով թիմը հուզական այրման եզրին գտնվող թիմ է, որը դեռ երևում չէ հաշվետվություններում։

Գործնական եզրակացություն ղեկավարների համար

Հուզական կապիտալի մեջ ներդրումները «փափուկ» արժեքների մասին չեն, այլ ռիսկերի կառավարման մասին. կադրերի հոսունության նվազում, ճգնաժամերին դիմակայունություն և թիմի կարողությունը՝ բարդ որոշումներ կայացնել առանց խուճապի։

Նյութը կրում է լուսավորչական բնույթ և ներկայացնում է ընդհանուր կառավարման-հոգեբանական սկզբունքներ, այլ ոչ թե պատրաստի լուծում կոնկրետ ընկերության համար։